1.1. Соглашение заключается между онлайн-сервисом по обмену титульных знаков, в дальнейшем Исполнитель, и лицом, использовавшим услуги Исполнителя, в дальнейшем - Заказчик.

2.1. Обмен титульных знаков - предоставляемая Исполнителем автоматизированная услуга интернет обслуживания, определенная и обоснованная действующими правилами.

2.2. Титульный знак - Условная единица той или иной платежной системы, эквивалентная единице, используемой в расчетах электронных систем и обозначающая совокупность прав, соответствующих договору системы электронных платежей и её Заказчика.

2.3. Заявка - информация, которую Заказчик передал Исполнителю для использования средств Исполнителя в электронном формате, свидетельствующая о том, что Заказчик принимает правила и условия пользования услугами Исполнителя в рамках данной заявки.

3.1. Все описанные правила считаются организованными за счет условий общественной оферты, образующейся во время подачи Заказчиком заявки и являющейся одной из главных составляющей настоящего договора. Общественной офертой являются отображаемая Исполнителем информация об условиях подачи заявки. Первостепенными составляющими общественной оферты являются действия, сделанные в завершении подачи заявки Заказчиком и свидетельствующие о его точных намерениях совершить сделку на условиях предложенных Исполнителем перед завершением данной сделки. Время, дата, и прочие параметры заявки создаются Исполнителем автоматически в момент завершения формирования данной заявки. Предложение должно быть принято Заказчиком в течение 24 часов от завершения формирования заявки. Договор по обслуживанию вступает в силу с момента поступления титульных знаков в полном размере, указанном в заявке, от Заказчика на реквизиты Исполнителя. Операции с титульными знаками учитываются согласно правилам, регламенту и формату электронных платежных систем. Договор действителен в течение срока , который устанавливается с момента подачи заявки до расторжения по инициативе одной из сторон.

4.1. Исполнитель обязуется исполнить обмен титульных знаков после подачи Заказчиком заявки путем продажи титульных знаков лицам, желающим их приобрести по сумме, равной или превышающей сумму, указанную Заказчиком в заявке. Исполнитель обязуется перевести вырученные средства на реквизиты, предоставленные Заказчиком в заявке. В случае возникновения во время обмена денежного остатка, она остается на счетах Исполнителя, как вознаграждение за предоставленные услуги.

5.1. В случае, когда на счет Исполнителя поступает сумма, отличающаяся от указанной Заказчиком в заявке, Исполнитель имеет право совершить перерасчет по фактически поступившему количеству титульных знаков, после чего выплата производится по факту поступления средств на счет Исполнителя.

5.2. В случае, когда титульные знаки не пересылаются Исполнителем на указанные в заявке Заказчиком реквизиты по истечении 24 часов, Заказчик имеет право потребовать расторжение соглашения и аннулирование своей заявки, тем самым совершая возврат титульных знаков на свой счет в полном объеме. Заявка на расторжение соглашения и возврати титульных знаков принимается и исполняется Исполнителем только в случае, если средства не были переведены на указанные в заявке реквизиты Заказчика. В случае аннулирования договора, возврат титульных знаков производится в течение 24 часов с момента получения требования о расторжении договора. В случае, когда задержки при возврате возникли не по вине Исполнителя, он не несет за них ответственности.

5.3. В случае, когда титульные знаки не поступают от Заказчика на счет Исполнителя в течение указанного срока, с момента подачи заявки Заказчиком, соглашение между сторонами расторгается Исполнителем с одной стороны, так как договор не вступает в действие. Заказчик может об этом не уведомляться. Если титульные знаки поступают на реквизиты Исполнителя после указанного срока, то такие средства переводятся обратно на счет Заказчика за вычетом всех комиссионных расходов.

5.4. В случае, когда происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком в заявке, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за потенциальный и фактический ущерб, возникающий в результате задержки. В этом случае Заказчик соглашается с тем, что все претензии должны предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает содействие Заказчику по мере своих возможностей в рамках закона.

5.5. В случае обнаружения Исполнителем подделки коммуникационных потоков или оказания негативного воздействия, с целью ухудшить работу Исполнителя, а именно его программного обеспечения, исполнение заявки приостанавливается, а полученные средства подвергаются перерасчету в соответствии с действующим договором. Если Заказчик не согласен с перерасчетом, он имеет право расторгнуть договор и титульные знаки будут отправлены на указанные Заказчиком реквизиты .

5.6 В случае использования услуг Исполнителя, Заказчик полностью соглашается с тем, что Исполнитель несет ограниченную рамкам настоящих правил ответственность и не дает дополнительных гарантий Заказчику, а также не несет перед ним дополнительной ответственности. Соответственно Заказчик не несет дополнительной ответственности перед Исполнителем.

5.7 Заказчик обязуется не нарушать нормы действующего законодательства, а также не подделывать коммуникационные потоки и не препятствовать для нормальной работе программного обеспечения Исполнителя.

5.9 Исполнитель не несет ответственности за ущерб от ошибочного перевода электронной валюты в том случае, если Заказчик указал при подаче заявки неверные реквизиты.

6.1. В течение 24 часов с момента проведения обмена титульными знаками Исполнитель предоставляет гарантию выполнения финансовых обязательств сервиса, при условии, что не установлены иные сроки.

7.1. В случае, когда в процессе исполнения заявки Заказчика возникают непредвиденные обстоятельства, ведущие к невыполнению Исполнителем условий договора, сроки выполнения заявки переносятся на соответствующий срок длительности непредвиденных обстоятельств. За смещение сроков исполнения обязательства Исполнитель ответственности не несет.

8.1. Данное соглашение обе стороны, в лице Исполнителя и Заказчика, принимают как равноценный по юридической силе договору, обозначенному в письменной форме.

9.1. Для владельцев карт юрисдикции стран Великобритании, Германии и США сроки перевода титульных знаков продляются на неопределенный срок, соответствующий полной проверке данных владельца карты. Денежные средства в течение всего срока проверки не подвергаются никаким операциям и в полном размере находятся на счете Исполнителя.

10.1. Претензии по действующему соглашению принимаются Исполнителем в формате электронного письма, в котором Заказчик указывает суть претензии. Данное письмо отправляется на указанные на сайте контактные данные Исполнителя.

11.1. Запрещается использование услуг Исполнителя для незаконных переводов и мошеннических действий. При заключении данного договора, Заказчик обязуется выполнять эти требования и в случае выявления совершения мошеннических действий нести уголовную ответственность, установленную законодательством.

11.2. Все платежи, отправленные после завершения заявки, в целях противодействия мошенническим действиям, не будут обработаны или возвращены.

11.3. В случае невозможности выполнения обмена автоматически, по не зависящим от Исполнителя обстоятельствам, таким как блокировка оплаты платежной системой, отсутствие интернет- соединения, нехватка средств на счетах Заказчика, или же ошибочные данные Заказчика, средства поступают на счет в течение последующих 24 часов или же возвращаются на реквизиты Заказчика за вычетом комиссионных расходов.

11.4. В результате доказанного судебными органами мошенничества по первому требованию правоохранительных органов, администрации расчетных систем, а также жертв неправомерных действий Исполнитель вправе передавать информацию о переводе электронной валюты.

11.5. Заказчик обязуется предоставлять все документы, удостоверяющие его личность, в случае подозрения о мошенничестве и/или отмывании денег.

11.6. Заказчик обязуется не вмешиваться в работу Исполнителя и не наносить урон его программной и аппаратной части, а также Заказчик обязуется передавать точные сведения для обеспечения выполнения Исполнителем всех условий договора.

12.1. В случае, если у Исполнителя возникают подозрения в принадлежности титульных знаков к конкретной заявке, либо информация в Заявке не совпадает с фактическими сведениями, Исполнитель имеет право приостановить исполнение обмена и запросить видео подтверждение транзакции по электронной почте на указанные на сайте контактные данные Исполнителя. Подробная инструкция по созданию видео подтверждения отправляется в форме электронного письма на контактные данные Заказчика, указанные в заявке.

13.1. Исполнитель имеет право отказать в заключении договора и выполнении заявки, причем без объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту.

13.2. В целях противодействия использованию услуг Исполнителя в мошеннических целях, все платежи по реквизитам, выданным Исполнителем по уже завершенным на момент платежа сделкам, не подлежат возврату или перечислению на другие реквизиты. Все обменные операции совершаются только в рамках созданных заявок.

13.3. Сервис отказывает в проведении операций лицам, обладающим гражданством Украины.

14.1. Исполнитель придерживается практик и мер, предпринимаемых в области противодействия легализации доходов, полученных преступным путём и финансированию терроризма (AML).

14.2. Для предотвращения операций незаконного характера Исполнитель устанавливает требования ко всем Заявкам, создаваемым Заказчиком:

1. Отправителем и получателем платежа по заявке должно быть одно и то же лицо. Запрещены переводы в пользу третьих лиц с использованием услуг Исполнителя.

2. Все контактные данные, заносимые Заказчиком в заявку, а также иные персональные данные, передаваемые Заказчиком Исполнителю, должны быть актуальными и достоверными.

3. Запрещается создание заявки Заказчиком с использованием анонимных прокси-серверов или каких-либо других анонимных подключений к сети Интернет.

4. Запрещена оплата заявки со счетов и корпоративных карт юридических лиц и ИП, такие платежи будут автоматически блокироваться, средства будут безвозвратно утеряны.

14.3. Если в результате проверки в средствах обнаружены метки высокого риска в любом процентном соотношении, либо общий риск транзакции равен или превышает 50%, транзакция блокируется до верификации личности отправителя. Для верификации личности отправителю необходимо отправить Сервису фото или видео лица с паспортом.После завершения верификации осуществляется возврат средств за вычетом 10% комиссии в течение 3 дней.

14.4. Исполнитель и его партнеры не несут ответственности за неправомерное использование услуг, предоставляемых Исполнителем третьими лицами, действия злоумышленников и возможный ущерб, связанный с использованием сервиса.

14.5. В связи с вышеизложенным, Исполнитель не несёт никакой юридической ответственности за использование его услуг в целях легализации доходов, полученных преступным путём, финансирования терроризма либо покупки запрещённых законом товаров и услуг, но обязуется предпринять все возможные и доступные действия для предотвращения попыток использования услуг Исполнителя в вышеописанных незаконных целях.

14.6. Совершая обмен, Заказчик соглашается со всеми правилами и обязуется их выполнять.

14.7. Пожалуйста, имейте в виду, что оставляя заявку на сайте, вы подтверждаете ваше совершеннолетие (18 лет и старше). В случае возникновения сомнений в возрасте клиента, можем попросить документ, подтверждающий ваш возраст.